我叫陈锋,来自广东阳春的一个小山村。小时候农村的条件很艰苦,但是农村人相信“努力才会有好结果”。所以,从小用功读书,希望长大以后成为一个对社会有
用的人。1998年西南大学毕业,踏入社会开始人生的第二段征程。第一份工作,是在一家台资电脑厂做现场管理,期间成功导入“ISO9000质量管理体系”。这段经
历给了我严格的品质管理观念和系统的方法,受益匪浅。第二份工作,在百事可乐公司做销售。饮料市场的淡旺季非常明显,面对可口可乐的激烈竞争,我一丝不
苟地进行“渠道精耕细作”,常常登上业绩龙虎榜。这段经历让我学习到:同质化的产品,服务才是核心竞争力。
2000年中,进入到羽毛球拍行业,先后在品牌公司和工厂做过业务经理,产品开发,营销总监的岗位。在这6年的职业生涯中,始终有一个困惑:大多数情况下,球
拍工厂,品牌运营,球拍经销商和羽球爱好者之间,缺乏通畅有效的信息沟通,特别是一些球拍生产工厂,不知道球友的真实需求是什么?主要停留在一味打价格
战的层面,无法为球友的进阶提供升级的产品。仔细想来也不难理解,这些公司是在“做生意”而不是“做品牌”,自然没有动力去研发,反正按客人要求的价格接
单生产就可以了。
2006年8月,基于对羽毛球行业的理解和存在的痛点,我感觉自己要去创立一个有理想的品牌,这种冲动越来越强烈,就这样开始了自己人生的创业。做这个决定
有3个理由: 1)通过6年的行业积累,我觉得自己可以做好这件事情。2)我爱上羽毛球这个圈子。爱上羽毛球运动的健康活力,爱上客户关系的简单纯粹,爱上热情
而真诚的圈中朋友。3)羽毛球是给用户带来健康和快乐的事业。
诚然,创业对于我这种没有底子、没有背景的农村娃来说,是一场挑战,但我还是觉得,这是快乐而有意义的旅程。
刚刚开始的时候,我出差谈业务,7天能够跑10多个城市,通常是晚上坐“夕发朝至”的火车,既节省了时间又节省了住宿费用。有时候白天外出谈业务,晚上回到厂
里帮忙干活,也不感到疲倦。我们第一年发展了一批优质的经销商,90%以上一直到现在依然是VS的铁杆,和他们转介绍的经销商一起成为VS稳健的基本盘。
2006年12月,遇到了创业的第一个考验。出差途中被偷了钱包,里面有身份证和3张银行卡。我第一时间挂失了银行卡,并请老家的朋友补办身份证。然后给供应
商逐一报告这个坏消息:货款一时还不了。没想到全部供应商都表示没有关系,相信我的做人做事。在等待办证的几个月时间里,他们不但没有催收之前的货款,
还继续正常供货,我们的订单和生产没有丝毫影响。我永远记得这份信任和友谊。
2007年3月,接到国外客户吉斯的一批订单,在交货前我发现其中一个型号的球拍可能存在质量问题。我亲自检查了以后,决定扣下该型号的球拍不出货,同时主
动赔偿了吉斯的额外损失。过了大半年,吉斯来访时问起这件事,我从仓库拿出球拍,吉斯看过后表示没有质量问题,于是我耐心解释该型号球拍在织纱工序中有
瑕疵,可能会导致拍框不够耐打。我们决不允许把明知有隐患的产品销售出去。吉斯听后很高兴,后来就把球拍订单都给了我们。
经常有人对我说,VS发展的很成功,你也可以轻轻松松的干活了吧。其实,身处竞争环境,不容有一丝松懈,同行在进步,市场在变化,球友的需求也在升级。我们只
有不断研发好产品,不断提升服务水平,才能不辜负客户的信任。经销商罗总长期服务于政府单位采购。他告诉我,以前和领导见面不免拘束,总觉得双方都很不
自在。喜欢打羽毛球以后,约领导打球,觉得彼此相处就很自然很愉快。因为打球的时候,就是纯粹享受羽球的快乐,不用顾忌身份,更不会想到利益。由此,“越纯
粹,越快乐”就成了威臣品牌和威臣粉丝独有的精神风貌,也体现了我们“一如既往,心无旁骛,不忘初心,简简单单”的创业理念。
今天,威臣品牌从无到有,在42个国家和地区有1000多个经销商,其中有汤杯冠军Deni等优秀运动员,受到行业的认同和尊重。
这个成绩并非易事,我们万分珍惜。
我们经营目标是品牌的永续经营,不能只看到眼前的利益。
“良心做人,良心做事”是我们永不改变的价值观。